Как мы обрабатываем данныеДеректерді қалай өңдейміз

Коротко и простыми словами. Работаем по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».Қысқаша әрі қарапайым сөзбен. Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы бойынша жұмыс істейміз.

На этом сайтеОсы сайтта

• Здесь нет форм и регистрации, сайт не просит ваших данных.Мұнда форма мен тіркелу жоқ, сайт деректеріңізді сұрамайды.
• Мы не ставим рекламные метки и счётчики посещений.Біз жарнамалық белгілер мен келушілер санауышын қоймаймыз.
• Калькулятор считает прямо в вашем телефоне, цифры никуда не уходят.Калькулятор тікелей телефоныңызда есептейді, сандар ешқайда кетпейді.
• Браузер запоминает только выбранный язык.Браузер тек таңдаған тіліңізді есте сақтайды.
• Как и любой хостинг, наш видит технические данные о посещении, например адрес устройства в интернете.Кез келген хостинг сияқты, біздің хостинг те кіру туралы техникалық деректерді көреді, мысалы құрылғының интернеттегі мекенжайын.

Когда вы пишете нам в WhatsAppБізге WhatsApp-қа жазғанда

Мы видим ваш номер, имя из WhatsApp и текст сообщений. Это нужно, чтобы ответить, провести разбор и договориться о работе. Написав нам, вы соглашаетесь на это. Мы не продаём ваши данные и не делаем рассылок.Біз нөміріңізді, WhatsApp-тағы атыңызды және хабарлама мәтінін көреміз. Бұл жауап беру, талдау жасау және жұмыс туралы келісу үшін керек. Бізге жазу арқылы осыған келісім бересіз. Деректеріңізді сатпаймыз және хабарлама таратпаймыз.

Когда ИИ-сотрудник отвечает вашим клиентамЖИ-қызметкер клиенттеріңізге жауап бергенде

Хозяин данных ваших клиентов — ваш бизнес. Мы обрабатываем их только по вашему поручению: чтобы ответить клиенту, записать его и прислать вам заявку.Клиенттеріңіздің деректерінің иесі — сіздің бизнесіңіз. Біз оларды тек сіздің тапсырмаңыз бойынша өңдейміз: клиентке жауап беру, оны жазып қою және сізге өтінім жіберу үшін.

• Что обрабатывается:Не өңделеді: имя и номер клиента, текст и голосовые сообщения, запись и заявка.клиенттің аты мен нөмірі, мәтін мен дауыстық хабарламалар, жазылу және өтінім.
• Кто видит:Кім көреді: вы и те, кого вы укажете, а также мы, когда настраиваем и чиним ИИ-сотрудника.сіз және сіз көрсеткен адамдар, сондай-ақ ЖИ-қызметкерді баптағанда және жөндегенде біз.
• Для чего нет:Не үшін пайдаланбаймыз: мы не используем их для своей рекламы и не передаём другим бизнесам.өз жарнамамызға пайдаланбаймыз және басқа бизнестерге бермейміз.

Кому уходит текст сообщенияХабарлама мәтіні кімге барады

Чтобы ответить клиенту, сообщение проходит через два сервиса: подключение к WhatsApp (Green-API) и ИИ (Google Gemini). Они могут находиться за пределами Казахстана. Сообщение передаётся им только для того, чтобы получить ответ. Заявки и записи мы храним на сервере в Казахстане. Если вы подключаете таблицу заявок в Google Таблицах, заявки хранятся ещё и там, за пределами Казахстана: подключаем её только с вашего согласия.Клиентке жауап беру үшін хабарлама екі сервистен өтеді: WhatsApp-қа қосылу (Green-API) және ЖИ (Google Gemini). Олар Қазақстаннан тыс жерде болуы мүмкін. Хабарлама оларға тек жауап алу үшін беріледі. Өтінімдер мен жазылуларды Қазақстандағы серверде сақтаймыз. Өтінімдер кестесін Google Таблицаларда қоссаңыз, өтінімдер сол жерде де, Қазақстаннан тыс жерде де сақталады: оны тек сіздің келісіміңізбен қосамыз.

Сколько хранимҚанша уақыт сақтаймыз

Пока вы пользуетесь услугой. Когда вы уходите, удаляем заявки и переписку вашего бизнеса. Перед удалением можно попросить копию.Қызметті пайдаланып жүргенше. Қызметтен бас тартқан кезде бизнесіңіздің өтінімдері мен хат алмасуларын өшіреміз. Өшірер алдында көшірмесін сұрауға болады.

Ваши праваҚұқықтарыңыз

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие. Если вы клиент бизнеса, который нас подключил, можно написать и этому бизнесу. Сделаем в сроки, установленные законом.Сіз туралы қандай деректер бар екенін біліп, оларды түзетуді немесе өшіруді сұрай аласыз және келісіміңізді кері қайтарып ала аласыз. Бізді қосқан бизнестің клиенті болсаңыз, сол бизнеске де жаза аласыз. Заңда белгіленген мерзімде орындаймыз.